Что такое Omni
Omni Platform — AI-платформа омниканальных коммуникаций для бизнеса. Объединяет Telegram, WhatsApp Business и Instagram Direct в единый inbox, отвечает на типовые вопросы клиентов с помощью AI и публикует контент в социальных сетях по расписанию.
Для кого
Заголовок раздела «Для кого»- Малый и средний бизнес в Казахстане, у которого клиенты пишут в нескольких мессенджерах одновременно — и хочется не упустить ни одного обращения.
- Service-компании (салоны, медцентры, доставка), где 60–80% обращений повторяются: «Как записаться?», «Где вы находитесь?», «Сколько стоит?»
- Бренды, которые хотят автоматизировать SMM — посты в Telegram-канал и Instagram по расписанию с AI-генерацией текста.
Из чего состоит платформа
Заголовок раздела «Из чего состоит платформа»Omni собран из трёх независимых модулей. Подключайте только то, что нужно — каждый модуль имеет отдельную ежемесячную подписку и разовую стоимость настройки.
| Модуль | Что делает |
|---|---|
| Приём сообщений | Единый inbox из Telegram, WhatsApp, Instagram. AI классифицирует обращения по типу (вопрос, заказ, жалоба). |
| AI-автоответ | AI-агент с базой знаний отвечает клиентам автоматически 24/7. Сложные кейсы эскалирует оператору. |
| Авто-постинг | Шедулер постов в соцсети с AI-генерацией текста по брифу и фото. |
Подробнее о тарифах — Модули и цены.
Как с этим работать
Заголовок раздела «Как с этим работать»Управление платформой — через Telegram Mini App (@omniaichannel_bot) или мобильное приложение для Android (Google Play). iOS-приложение в разработке.
Для владельцев бизнеса с несколькими сотрудниками доступна веб-админка на web.omniai.kz — управление командой, аналитика, биллинг.
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Быстрый старт — за 15 минут от регистрации до первого AI-ответа.
- Подключение модулей — какой модуль выбрать.
- Подключение Telegram-канала — самый быстрый канал для теста.