Быстрый старт
За 15 минут пройдём весь путь: создадим аккаунт, подключим первый канал, обучим AI-агента и проверим, что он отвечает клиентам автоматически.
-
Откройте Mini App в Telegram
Перейдите по ссылке @omniaichannel_bot и нажмите кнопку «Start» — Telegram автоматически авторизует вас в Omni.
-
Выберите модуль «AI-автоответ»
На вкладке «Биллинг» отметьте модуль AI-автоответ (35 000 ₸/мес + 200 000 ₸ разовая настройка). Он включает «Приём сообщений» как базовый слой.
Оплата — картой Visa / Mastercard через банк-эквайер ЦентрКредит, с подтверждением 3D Secure. Подробнее — Подключение и оплата.
-
Подключите Telegram-канал
На вкладке «Каналы» нажмите + Добавить канал → Telegram, перешлите боту токен вашего канала. Подробная инструкция — Подключение Telegram.
-
Загрузите базу знаний
На вкладке «AI-агент → База знаний» загрузите минимум один документ: FAQ, прайс-лист, описание услуг. Поддерживаются PDF, DOCX, XLSX, TXT.
AI разобьёт документ на фрагменты, посчитает векторные представления и будет использовать их для поиска ответа. Подробнее — База знаний (RAG).
-
Настройте промпт
На вкладке «AI-агент → Промптинг» опишите тон и стиль агента:
Ты — менеджер салона красоты «Аруна». Отвечай дружелюбно, на «вы».Если клиент спрашивает цену — называй её точно по прайс-листу.Если клиент хочет записаться — попроси удобное время и услугу.Подробнее — Промптинг.
-
Проверьте работу
Откройте свой Telegram-канал в роли клиента и напишите тестовое сообщение — например, «Сколько стоит маникюр?». AI должен ответить в течение 2–3 секунд.
Если что-то пошло не так — посмотрите FAQ или напишите в поддержку: ai@bicode.pro.
Что дальше
Заголовок раздела «Что дальше»- Подключите второй канал — WhatsApp или Instagram.
- Настройте эскалацию оператору для сложных случаев.
- Запустите авто-постинг для социальных сетей.